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FAQs
Questions Fréquemment Posées
On nous demande souvent :
⏳ Quelle est la durée d'utilisation des lentilles ?
Nos lentilles sont annuelles : vous pouvez les porter jusqu'à 1 an après ouverture, à condition de respecter scrupuleusement les règles d'hygiène et d'entretien.
🌙 Puis-je dormir avec mes lentilles ?
Non, il est fortement déconseillé de dormir avec vos lentilles (sauf avis médical). Pensez toujours à les retirer avant de vous coucher pour protéger vos yeux.
🧴 Comment entretenir mes lentilles annuelles ?
Pour garantir confort et sécurité :
• Lavez-vous soigneusement les mains avant toute manipulation
• Nettoyez vos lentilles avec une solution multifonction adaptée
• Conservez-les dans un étui propre rempli de solution neuve
• Remplacez la solution chaque jour
• Nettoyez et changez votre étui régulièrement.
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en temps réel.
⚠️ Que faire en cas d’inconfort ou d’irritation ?
En cas de gêne, rougeur ou irritation, retirez immédiatement vos lentilles. Si l’inconfort persiste, consultez rapidement un professionnel de santé.Ne portez jamais de lentilles abîmées ou endommagées.
Des questions supplémentaires ?
Posez-nous toutes vos questions, nous veillerons à vous répondre rapidement.